Inail, der digitale Schalter in Palermo startet

In Palermo genügt ein Klick, um alle angebotenen Informationen und Dienstleistungen direkt zu Hause zu erhalten

Ein Klick genügt, um direkt nach Hause alle Informationen und Dienstleistungen zu erhalten, die das Nationale Institut für Versicherungen gegen Arbeitsunfälle dank der neuer digitaler Schalter, aktiv für das Inail-Büro in Palermo Fante.

Tatsächlich hat vor einigen Tagen die erste Testphase des digitalen Schalters in der Provinzzentrale von Inail für die Verwaltung und Zustellung von Terminanfragen aus dem Büro in Palermo begonnen.
Durch dieses Werkzeug Nutzer können direkt über das Inail-Portal einen Termin bei einem Inail-Berater der jeweiligen Kanzlei buchen, indem Sie den Tag, die Uhrzeit, die Art der Dienstleistung und auch die Modalität auswählen, vor Ort, in der Zentrale oder aus der Ferne.
Im Falle der Wahl der Remote-Zustellung ist es tatsächlich möglich, über ein Meeting in Microsoft Teams teilzunehmen.

Es ist auch möglich, Ihre Verletzung aus der Ferne zu behandeln

Es wird möglich sein, Ihre Verletzung und Ihre Versicherungsposition zu verwalten.
Der digitale Schalter kann von Arbeitnehmern, Unternehmen und Vermittlern verwendet werden, um die Bereitstellung der meisten Inail-Dienste anzufordern.
Aber lassen Sie uns einige der Dienste, die angefordert werden können, im Detail sehen durch dieses neue Tool.
Sie reichen von Anträgen auf Leistungen zum Schutz des Arbeitnehmers, wie z.
B.
die Zahlung einer Entschädigung bei vorübergehender Arbeitsunfähigkeit, Entschädigung bei biologischen Schäden und Leistungen der Unfallkasse, bis hin zur Möglichkeit der Abwicklung des Versicherungsverhältnisses und der Bearbeitung von Beschwerden Registrierung, Änderung, Sonderpolicen sowie Selbstabrechnung, DURC-Anfragen, Rabatte und Ratenzahlungen.
Es wird auch möglich sein, die von Inail bereitgestellten Präventionsdienste zu verwalten, wie z.
B.
die Finanzierung des ISI-Aufrufs, der Unternehmen gewidmet ist, die in Sicherheit investieren.

Wir werden im Voraus den Namen des Inail-Offiziers kennen, der antworten wird

Mit dem „Erinnerungs“-Service kennen wir im Voraus den Namen des Inail-Mitarbeiters, der auf Anfragen reagieren wird.
Durch Auswahl des Punktes „Remote“ entscheidet sich der Nutzer für die elektronische Teilnahme am Termin über die Microsoft Teams Plattform.
In diesem Fall werden eine Webcam und ein Ausweisdokument zur Identifizierung während des Telefonats benötigt.

Das Datum des Termins können Sie frei wählen

Der Benutzer kann das Datum auswählen, an dem er den Termin vereinbaren möchte.
Wenn es für das gewählte Datum keine Verfügbarkeit gibt, fordert das System den Benutzer auf, einen anderen Tag aus den verfügbaren auszuwählen.
In der Nähe des Termins erhält der Benutzer eine Erinnerung (per SMS und E-Mail) mit den Einzelheiten der Anfrage und dem Namen des Beamten, der antworten wird, und, wenn der Modus „Remote“ gewählt wurde, dem Link, mit dem er sich verbinden kann der Anruf.

Bei Auswahl eines „vor Ort“ gebuchten Termins wird der Nutzer über die Auswahl des Punktes „Route anzeigen“ auf die Seite geleitet, auf der durch Eingabe der Startadresse und des Verkehrsmittels (Auto, zu Fuß) zurückverfolgt werden kann oder öffentliche Verkehrsmittel), die empfohlene Anfahrtsroute zum Veranstaltungsort.
Es ist auch möglich, einen gebuchten Termin zu verschieben, die Liefermethode, die Benachrichtigungsmethoden (und die entsprechenden Kontaktdaten), das Datum oder die Uhrzeit zu ändern.

„Mit dieser neuen Art des Engagements ist das Institut erfolgreich ein wichtiger Schritt nach vorne, um Benutzern einen echten digitalen Proximity-Service zu bietenohne den wesentlichen Wert des sozialen Kontakts zu verlieren “- sagt er Carlo Biasco, Regionaldirektor von Inail Siziliender dann hinzufügt: „Selbst wenn durch einen Bildschirm, ist es sehr wichtig, sich mit einem Inail-Beamten aus Fleisch und Blut unterhalten zu können, dessen Vor- und Nachname bekannt ist, um diesen beruhigenden Kontakt nicht zu verlieren, der aufgrund der Covid – 19, wurde in einigen Fällen reduziert.
Das Büro in Palermo Fante ist nur das erste der sizilianischen Büros, das diesen Service garantiertdie in kurzer Zeit schrittweise auf die anderen Strukturen der Region ausgeweitet werden, mit einer konsequenten Erleichterung der Kontakte für die Benutzer und einer erheblichen Verkürzung der Wartezeiten “.