Palermo, demoras en entrega de pañales y camisolas para discapacitados: se desencadena la protesta

Retrasos en la entrega trimestral a domicilio de pañales y protectores a discapacitados y encamados. Y los destinatarios del suministro y sus familias protestan en Palerm, porque a pesar de que las solicitudes se realizan antes de que transcurran los tres meses, los principales no llegan y hay que correr a cubrirse y comprarlos de su propio bolsillo. Quién puede permitírselo, por supuesto.

El horario no es respetado por la empresa que lleva a casa las ayudas médicas necesarias para el incontinente. Algunos han estado esperando durante más de un mes. “Antes el plan terapéutico preveía el suministro de ayudas para un año, ahora tenemos que renovar la solicitud cada tres meses –se queja la sobrina de una mujer que lleva más de diez días esperando el suministro–. Estos retrasos burocráticos están bloqueando las entregas porque la cantidad de solicitudes que se deben eliminar cada tres meses es demasiado. Hemos solicitado el Asp por correo electrónico varias veces también porque nadie contesta el teléfono. También contactamos a Santex que es la empresa milanesa que ganó el contrato y abastece a los establecimientos de salud pero nos dijeron que solo pueden actuar si reciben una solicitud de la ASP”.

Y si los familiares reportan grandes molestias por la necesidad de sufragar gastos adicionales, la condición de aquellos pacientes que están solos y no tienen quien los vaya a buscar, ni siquiera de su bolsillo, es aún más grave. El Asp interviene directamente en el asunto e inmediatamente comunica buenas noticias. “Tras un período transitorio entre la fecha límite y la adjudicación del nuevo contrato -informa la ASP- ahora se autorizan los suministros a los usuarios derechohabientes, como antaño, por un año y ya no por tres meses”. Sobre los retrasos, aseguran que “toda la estructura de la organización está siendo monitoreada para atender las solicitudes de los usuarios en los plazos establecidos”.

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