Escroqueries en ligne aux épargnants en Sicile. Fabi : plus de 1 800 cas et 370 plaintes en 2021

Il sévit maintenant le phénomène des arnaques informatiques envers les clients des banquesEt. Les données publiées par la Police postale, relatives à 2021, attestent d’une augmentation inquiétante du phénomène criminelégalement certifiés par les rapports de l’Arbitre Bancaire Financier.

En relation avec les phénomènes de hameçonnage, smishing et vishingtechniques utilisées pour voler illégalement des données personnelles et bancaires, toujours selon l’analyse de la police postale, un Augmentation de 27 % des cas traités pour un total de plus de 18 000 délits de vol d’identifiants pour l’accès aux systèmes bancaires à domicile, aux numéros de carte de crédit, aux clés de portefeuille privées de crypto-monnaie avec 781 personnes signalées.

“Malgré le campagnes de prévention et les suggestions diffusées par la police postale, les banques, l’ABI, les institutions financières et le syndicat, les épisodes de fraude continuent de nuire aux titulaires de comptes et aux clients – dit-il Gabriele Urzi, Secrétaire provincial FABI Palerme et responsable de la santé et de la sécurité FABI Palerme -. Malgré l’affinement des systèmes de sécurité des banques sur les opérations en ligne et sur l’utilisation des outils numériques (qui ont connu une augmentation exponentielle depuis le début de la pandémie), le maillon faible de la chaîne reste l’utilisateur final qui, à travers de plus en plus des outils de fraude sophistiqués, véritables chefs-d’œuvre de l’ingénierie informatique criminelle, est induit notamment avec e-mails et sms (hameçonnage), souvent suivis d’un appel téléphonique confirmant l’arnaquede mener des actions qui permettent aux méchants de commettre l’infraction ».

“De plus en plus fréquemment – poursuit Urzì – les clients sont joints par des emails reproduisant fidèlement les sites et “environnements informatiques” de leur banque en ligne et, les plus naïfs ou les moins attentifs (par manque de familiarité, de scolarité ou simplement d’âge avancé qui ne sont certainement pas un défaut) s’y laissent prendre et souvent, ce qui ne devrait jamais se faire, rentrent leurs identifiants de connexion. D’autres fois, les messages contiennent un malware qui s’empare de données confidentielles sur votre ordinateur ou votre téléphone portable“.

“Le même script se produit avec faux sms ou messages whatsapp (smishing) – souligne le secrétaire provincial FABI Palermo -, avec lequel les escrocs font croire aux destinataires qu’une éventuelle fraude a été identifiée et les amènent à mettre en œuvre des actions qui permettent aux méchants de perfectionner l’arnaque. Souvent, ces initiatives criminelles sont suivies par les hameçonnage vocal (vishing) puis par un coup de téléphone où un criminel, presque toujours avec une voix convaincante et professionnelle, convainc la victime de communiquer les codes d’accès de la banque en ligne et l’omelette est prête”.

“Il n’est pas toujours facile de reconstituer les dimensions réelles du phénomène – ajoute Urzì – car, parfois, pour des montants pas particulièrement importants, les victimes ne signalent pas le fait à la police postale. Sicile il convient de noter que la ruée sans discernement des établissements bancaires (notamment des grands groupes) vers la fermeture d’agences et absence totale d’agences bancaires dans 132 communes de l’île (avec 320 000 citoyens qui ont essayé les services bancaires physiques), a entraîné une augmentation forcée de l’utilisation des services en ligne, de la banque à domicile et des opérations automatiques, par des utilisateurs insuffisamment préparés pour diverses raisons (imaginez le retraité octogénaire avec peu de connaissances en informatique en difficulté avec les opérations à effectuer avec un smartphone…)”.

“Pour avoir une idée – souligne Urzì – en 2021, la police des postes et communications, engagée à lutter contre la soi-disant ‘cybercriminalité financière’, uniquement dans le compartiment ‘Sicile orientale’, dans le cadre de fraude informatique et escroqueries en ligne il a traité 1839 cas et 370 personnes signalés, conformément aux statistiques nationales, qui montrent malheureusement une augmentation significative des crimes commis sur Internet. Dans le cadre de ccrime d’ordinateur (usurpation d’identité, cyberattaques, logiciels malveillants) ont été traités 346 cas et 10 personnes enquêtées.

Le décalogue pour prévenir les arnaques informatiques

La FABI a développé un “Décalogue” des mesures de prévention des arnaques informatiques à suivre attentivement pour éviter les mauvaises surprises : 1. Vérifier régulièrement et fréquemment les relevés de compte de nos relations bancaires ; 2. Ayez toujours à portée de main le numéro vert du centre d’appels et d’assistance de votre banque ; 3. Utiliser les services de « notification de mouvement » proposés par les banques afin d’être « notifié » chaque fois que nous effectuons des transactions en ligne ou utilisons le guichet automatique et la carte de crédit par SMS ; 4. Installez un antivirus et un anti-logiciel espion sur les appareils que nous utilisons pour accéder aux services bancaires mobiles ou par Internet ; 5. Scannez les appareils que nous utilisons pour y accéder avec un bon antivirus ; 6. Changez fréquemment les mots de passe pour accéder au service bancaire en ligne ; 7. Ne pas rendre publiques les informations les plus « sensibles » nous concernant sur les réseaux sociaux ; 8. Ne divulguez pas d’adresses, de mots de passe ou de codes publics ; 9. Évaluer soigneusement les demandes de données personnelles de ceux que nous ne connaissons pas ; 10. Tenir à jour en permanence les informations personnelles communiquées à la banque.

“Personne n’échappe – conclut Urzì – que les phénomènes sont également liés à la désertification progressive des banques due à la fermeture aveugle des agences ce qui oblige de plus en plus de personnes, insuffisamment préparées, à utiliser des outils numériques de plus en plus sophistiqués mais malheureusement pas à la portée et sous le contrôle de tous. Mais les banques ne semblent pas s’en soucier. »

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