Cesv Messina, le bilan social en ligne
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MESSINE. «Depuis plus de 20 ans, le CESV Messina s’est engagé à promouvoir le bien-être de la communauté sur le territoire de la ville métropolitaine de Messine.
Elle le fait en utilisant des leviers spécifiques : à savoir la valorisation du volontariat, la culture du volontariat et du don, le protagonisme des citoyens et des volontaires.
En 2021, toujours fortement touchée par la pandémie, elle a impliqué des efforts particuliers et aussi des innovations dans le système de relations et de services proposés ».
La président du centre de services Santi Mondello en marge de la publication en ligne du bilan social et d’un résumé raisonné de celui-ci (publication qui représente “une opportunité de se souvenir, avec les volontaires de Messine, de tout ce que nous avons vécu, des problèmes aux solutions, de l’identification des besoins à l’identification des réponses ” Avec 185 associés, 9 collaborations avec des institutions publiques et privées, 7 salariés tous à temps partiel, 5 consultants et 35 bénévoles qui accompagnent l’institution depuis un certain temps, le CESV 2021 – qui a vu la réalisation de centaines d’heures de formation et 1021 heures de bénévolat, 4 assemblées d’associés et 11 conseils d’administration – poursuivi des objectifs qui ont été atteints et, souvent, dépassés.
Une année en “chiffres”
En “chiffres”, avec le CESV en 2021 il a réussi à tenir 3 conférences, 4 “Journées du Volontariat”, 4 initiatives pour promouvoir le volontariat en milieu scolaire et auprès des jeunes, le lancement de la 10ème édition du concours “Le livre nous sommes nous” , des contacts entre 50 aspirants volontaires et 12 entités du tiers secteur, l’offre d’information sur le service civil universel à 30 jeunes.
Et encore, l’implication de 22 entités s’est concrétisée à travers les activités des 6 jeunes impliqués dans le projet de service civique de CESV Telemaco, 15 initiatives aux côtés de la coordination communautaire locale avec l’implication de 100 bénévoles, 3 projets de réseau avec l’implication de 35 ETS , 5 parcours de transparence des compétences des bénévoles avec validation par l’Université Roma Tre pour deux d’entre eux, 211 consultations spécialisées fournies à 128 organismes, le recensement des besoins de 250 ETS, l’augmentation de 35% des services logistiques et informatiques et numériques appuis logistiques fournis.
Et parmi les 23 actions de formation dont 17 stages et 6 séminaires pour un total de 92 heures de formation dispensées, se distingue le stage « planification sociale » réalisé en collaboration avec l’Université de Messine.
“Pour sa valeur culturelle et expérientielle – souligne le CESV – le design reste l’un des sujets prioritaires d’actualisation et d’approfondissement également pour 2022.
L’objectif est de sensibiliser de plus en plus les volontaires à leur capacité à concevoir l’avenir et à identifier des initiatives capables de apporter des réponses concrètes et programmatiques aux besoins de la communauté ».
Engagement dans le secteur de la communication
Les “chiffres” témoignent également d’un engagement particulier dans le domaine de l’information et de la communication, indiqué comme l’une des priorités de l’année.
Et l’engagement a payé.
En 2021, le Centre de services a lancé, à titre expérimental, la création gratuite des sites internet de sept collectivités locales, incluant un mini package de formation qui garantirait les opportunités pour les organisations.
« Un nouveau type d’assistance et de soutien qui a eu des résultats plus que valables.
Les sites Web facilitent la communication entre le secteur bénévole et le tiers secteur et la communauté en offrant des informations claires, opportunes et mises à jour à toutes les parties intéressées.
Et cela soutient concrètement l’efficacité des actions et des services activés sur le territoire par les différentes entités ».
Ce n’est pas un hasard si en 2022 le CESV répond en faisant don de sites internet à huit autres entités.
Ce n’est pas tout.
L’an dernier on a à la fois enregistré une augmentation de 5% des ouvertures de newsletters (26% en moyenne annuelle) par rapport à une liste de diffusion également en hausse (+ 800 adresses, 2000 adresses au total), et une augmentation de 14% des followers de la page Facebook.
Et encore : la rubrique actualités du site du CESV Messina en 2021 a publié pratiquement une actualité par jour (pour être exact 320 en tout), avec une augmentation de 46% par rapport à l’année précédente, preuve d’une attention accrue envers les initiatives, les protagonistes et les besoins du volontariat de Messine.
En fait, la plupart des postes concernaient une ou plusieurs collectivités locales.
Il en est de même en général dans la communication avec l’extérieur : une information sur deux diffusée par les différents médias est dédiée aux associations et organisations.
Enfin, le CESV a rejoint l’équipe éditoriale du magazine VDossier, diffusant des histoires et des événements de Messine dans tout le pays.
Réseautage et renforcement des relations locales
La production du livre instantané “Le confinement à travers les cadres et les regards des volontaires” est communication mais surtout “réseau”, qui a permis de repenser l’expérience de l’impact avec la pandémie.
L’initiative a en effet favorisé le protagonisme et la capacité à travailler ensemble de 15 ETS locaux, regroupés dans le réseau « Assojonica » (réseau informel actif depuis de nombreuses années dans la zone ionienne).
Et le soutien à la dimension participative représente une des valeurs stratégiques auxquelles CESV dédie ses activités.
Ce n’est pas un hasard si le projet “Teatro alla Scalo” est né dans cette dimension, commencé déjà en 2020 et destiné à se poursuivre également en 2022, qui consiste en un processus de co-planification pour le soin et la gestion des biens communs.
Pour ce projet, un réseau stable d’environ 20 organismes a été consolidé autour de l’idée de l’utilisation culturelle de la propriété de la municipalité de Capo d’Orlando, récemment restructurée et re-fonctionnalisée.
En 2021, le CESV Messina a contribué à la consolidation du réseau d’associations qui ont participé à diverses réunions de coordination et d’orientation, également grâce au soutien de l’initiative régionale organisée par les trois CSV de Sicile avec le partenariat du laboratoire de subsidiarité Labsus.
Un autre projet de réseau est le projet de développement communautaire de San Marco Milazzo que la coordination locale de Milazzo a choisi d’expérimenter.
Grâce à la participation active d’associations bénévoles, d’individus et de collectifs, nous avons travaillé avec le double objectif d’intervenir sur les besoins (en vue d’améliorer la qualité de vie des habitants) avec des solutions partagées et appropriées et d’augmenter les compétences des membres de la communauté pour exercer contrôle sur les événements qui les concernent.
Le parcours, également promu dans le cadre du Projet de formation des cadres du secteur tertiaire (FQTS), a vu la participation active de toutes les associations de la coordination communautaire locale de Milazzo.
La première phase de s’est terminée par deux événements en novembre lors de la fête de San Martino et par « Un sourire pour Noël » en décembre.
L’indice de satisfaction des Entités du Tiers Secteur
D’autres “chiffres” aident à éclairer le tableau.
Sous le titre “Aidons-nous à nous améliorer ensemble”, le CESV a interrogé ses parties prenantes sur les services rendus.
Avec une audience de 170 bénévoles, le résultat a été que les valeurs « excellent » et « bien » additionnées dépassaient 84 %.
Par ailleurs, si les services jugés prioritaires sont ceux de conseil (64% de l’échantillon), de formation (56,5%), d’information et de communication (42,2%), le niveau de satisfaction par rapport au professionnalisme et à la disponibilité du personnel du CESV dans tous les domaines est “beaucoup” pour 55% des participants, “beaucoup” pour 34%, “suffisant” pour 11% alors que le rôle attribué au Centre de Services par les entités est celui d’une organisation “importante” pour 53% , “indispensable” pour 37% et “utile” pour 10%.
Les objectifs pour la nouvelle année
Et les objectifs que le CESV Messina se fixe pour 2022 découlent en grande partie des suggestions exprimées dans le questionnaire « Aidez-nous à nous améliorer ensemble », irremplaçable.
Le CESV le chérit et, année après année, essaie de fournir les réponses et les services qui nous sont demandés.
Au terme de l’analyse, dont les résultats peuvent être lus dans le Bilan social, nous avons pu identifier quelques objectifs précis sur lesquels nous nous sommes immédiatement engagés et dont nous réaffirmons la valeur.
Il s’agit de renforcer et d’améliorer le système de collecte et d’organisation des données également dans le but d’un suivi plus efficace des activités, de renforcer les domaines d’orientation vers le volontariat, la recherche et la documentation et la communication et l’information, de consolider la présence sur l’ensemble du territoire des la métropole, avec une attention particulière à certains quartiers, en augmentant l’animation territoriale et la publicité des activités, en élargissant l’audience des bénéficiaires avant tout autres que les Organisations Volontaires, en n’interceptant que 5,3% de bénévoles qui n’ont jamais eu recours aux services du CESV ».
Actualité actualisée de la Sicile 2022-08-04 13:09:00